개인정보 보호 및 이용약관

서비스 이용약관

2022-01-01

개정

주식회사 피플스헬스(이하 “회사”라 함)의 서비스 이용약관(이하 “이 약관”이라 함)은 다음과 같이 피플스헬스 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)
이 약관은 회사와 회원 간에 회사가 제공하는 “아는의사 홈페이지(knowingdoctor.com)”(이하 “서비스”라 함)의 이용계약 체결 및 이용에 관한 제반사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. “서비스”라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 “회원”이 이용할 수 있는 피플스헬스의 관련 제반 서비스를 의미합니다.
  1. “이용자”는 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 “일반회원” 및 “파트너회원”을 의미합니다.
  1. “회원”이라 함은 이 약관 제5조에 따라 이용계약을 체결한 자를 말하며, “일반회원”과 “파트너회원”으로 구분됩니다.
  1. “일반회원”이라 함은 이 약관에 동의하고, 일반회원의 양식에 따라 서비스 가입을 완료한 고객을 말합니다.
  1. “파트너회원”이라 함은 이 약관에 동의하고, 파트너회원의 양식에 따라 서비스 가입을 완료한 고객으로서 일반회원들을 위한 원격진료를 할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
  1. “비회원”이라 함은 이용계약을 체결하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  1. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별, 정보 제공 및 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 사이트에 등록된 휴대폰 전화번호를 말합니다.
  1. “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  1. “닉네임”이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
  1. “인증번호”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디(휴대폰 전화번호)”를 통해 부여받은 인증번호를 활용해 일치되는 ”회원“임을 확인하는 번호를 의미합니다.
  1. “단말기”라 함은 서비스에 접속하기 위해 회원이 이용하는 개인용 컴퓨터, PDA, 휴대전화, 태블릿PC 등의 전산장치를 말합니다.
  1. “해지”라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
  1. “게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
  1. “챗봇”이란 메신저 프로그램을 이용해서 이용자와 상호 작용할 수 있는 응용 소프트웨어로서 미리 정의된 규칙 또는 인공지능, 빅데이터 분석을 통하여 이용자의 질문에 적절한 답이나 각종 연관 정보를 제공하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
  1. “회사”는 이 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 명시합니다.
  1. “회사”는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ”정보통신망법“)” 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  1. “회사”가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자로부터 14일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 개정약관의 적용일자의 30일 이전부터 공지하며 그 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
  1. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 공지기간 내에 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주한다는 내용을 함께 공지하였음에도 회원이 공지기간 내에 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 위와 같은 공지 또는 통지에도 불구하고 변경된 약관에 대한 내용을 알지 못해 발생하는 회원의 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
  1. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)
  1. “회사”는 필요한 경우, 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “서비스별안내”라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 ”서비스별안내”가 우선하여 적용됩니다.
  1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 등에 따릅니다.

제5조 (이용계약 체결)
  1. 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  1. “회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 “서비스” 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호의 사유에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2-1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 단, 가입신청자가 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우 또는 재가입 제한 기간이 도과한 경우에는 예외로 함

2-2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

2-3) 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 필수적으로 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우

2-4) 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우

2-5) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

2-6) 이미 가입된 회원과 전화번호나 전자우편주소가 동일한 경우

2-7) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

2-8) 기타 관계 법령 또는 이 약관에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 공서양속을 저해할 수 있는 등 위법 또는 부당한 목적으로 신청한 경우로서 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

  1. 제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “회원”의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

  1. “회사”는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 제2항 또는 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.

  1. 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

  1. “회사”는 “회원”에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

  1. “회사”는 “회원”에 대하여 “영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률” 및 “청소년보호법”등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)
  1. “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

  1. “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

  1. 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)
  1. “회사”는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, “회사”의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트 내지 타사 서비스에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

  1. 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호” 관리에 대한 의무)
  1. 회사는 회원에 대하여 이 약관에 정하는 바에 따라 회원의 ID를 가입신청 시 입력한 휴대폰 전화번호로 부여합니다.

  1. “회원”의 “아이디”와 “인증번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원이 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

  1. “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.

  1. 제3항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제9조 (“회원”에 대한 통지)
  1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지, 휴대전화번호 등으로 할 수 있습니다.

  1. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (“회사”의 의무)
  1. “회사”는 관련 법령과 이 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 회원에게 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

  1. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

  1. “회사”는 서비스이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.

  1. “회사”는 서비스이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제11조 (“회원”의 의무)
  1. “회원”은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1-1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

1-2) 타인의 정보도용

1-3) “회사”가 게시한 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손

1-4) “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

1-5) “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

1-6) “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

1-7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위

1-8) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위

1-9) 고객센터 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위

1-10) 자신의 ID, PW를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위

1-11) 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위

1-12) 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또 모방 기타 변형하는 행위

1-13) 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위

1-14) 기타 불법적이거나 부당한 행위

  1. “회원”은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 회원은 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약의 개인정보가 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

제12조 (“서비스”의 제공 등)
  1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1) 일반회원

a. 문진 리포트 제공 서비스

b. 원격 채팅 원격 진료 상담 서비스

c. “일반회원"의 회원가입 서비스

d. 기타 “회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 “일반회원'에게 제공하는 일체 서비스

2) 파트너회원

a. “파트너회원”의 회원가입 서비스

b. 문진 리포트 제공 서비스

c. 기타 “회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 “파트너회원'에게 제공하는 일체 서비스

  1. “서비스”는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 “서비스”를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있으며, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.

  1. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 제9조 “회원”에 대한 통지에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

  1. “회사”는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

  1. “회사”가 챗봇을 통해 제공하는 응답(대답) 결과는 정확성, 최신성 등에서 완전하지 않을 수 있으며, “회사"는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 해당 정보를 이용할지 여부에 대한 결정은 이용자 자신의 위험과 책임으로 합니다.

  1. “회사”는 고객 응대, 서비스 품질관리, 서비스 개선, 가명정보 활용을 위한 과학적 연구 등을 위하여 “일반회원”과 “파트너회원” 사이의 상담 내용을 조회하고 필요한 경우 상담을 종료할 수 있습니다.

제13조 (“서비스”의 변경)
  1. “회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 “서비스”를 변경할 수 있습니다.

  1. “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 변경일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

  1. “회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
  1. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다.

  1. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, “회원”의 거래관련 정보, 상담하기, 혜택받기 서비스로 인한 이메일 발송 및 문자, 통화와 관련된 내용은 제외됩니다.

  1. “회사”는 “서비스”의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 어플리케이션, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 “회원”은 수신거절을 “회사”에게 할 수 있습니다.

  1. “이용자(회원, 비회원 포함)”는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

  1. “회사”는 “파트너회원”을 위해 별도로 광고대행계약을 체결함으로써 온, 오프라인으로 무료 광고를 대행할 수 있습니다.

제15조 (“게시물”의 저작권)
  1. “회원”이 “서비스” 내에 게시하는 “게시물”은 검색결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

  1. “회사”는 제1항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.

제16조 (“게시물”의 관리)
  1. “회원”의 “게시물”이 “정보통신망법” 및 “저작권법”등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 그로 인한 손해배상책임 내지 관련 법령 위반 등 모든 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

  1. “회사”는 “게시물”과 관련하여 아래와 같이 제3자에 대한 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련 법령 및 본 항에 따라 해당 “게시물”에 대해 경고, 삭제 등 조치를 취할 수 있습니다.
2-1) 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2-2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크하는 경우
2-3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
2-4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
2-5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
2-6) 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
2-7) 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
2-8) 타인의 건강을 위해 하는 검증되지 않은 허위정보로 판단될 경우
2-9) 교육인 및 국내 교육기관 간의 비교 광고 성격으로 판단될 경우
2-10) 의료인 및 국내 의료기관 간의 비교 광고 성격으로 판단될 경우
2-11) 허가 받지 않은 의료행위 또는 의료행위를 위한 선전으로 게시물을 게재할 경우
2-12) 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
2-13) 회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
2-14) 회사로부터 사전 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
2-15) 정당한 사유 없이 회사 또는 제3자의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
2-16) 의미 없는 문자 및 부호에 해당하는 경우
2-17) 타 경쟁업체가 제공하는 서비스의 내용인 경우
2-18) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

  1. 본 조에 따른 세부절차는 “정보통신망법” 및 “저작권법”이 규정한 범위 내에서 “회사”가 정한 “게시중단요청서비스”에 따릅니다.

제17조 (권리의 귀속)
  1. “서비스”에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 즉, 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다. 단, “회원”의 “게시물” 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

  1. “회사”는 서비스와 관련하여 “회원”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 계정, “아이디”, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다. 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 회원 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제18조 (계약해제, 해지 등)
  1. “회원”은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, “회사”는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 해지 신청이 거절될 수 있습니다.
1-1) “회원”이 “회사”에 대한 금전 채무가 존재하는 경우
1-2) “회원”의 귀책사유로 인해 업무 처리가 완료되지 않은 경우

  1. “회원”이 이용계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 개인정보는 삭제됩니다.

  1. 회원은 이용계약을 해지한 경우, 해지일로부터 회사가 정한 기간 동안 서비스 재가입에 제한을 받을 수 있습니다.

  1. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 전자우편, 전화, 팩스, 쪽지, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.
4-1) 제 5조 제2항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
4-2) 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
4-3) 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우

  1. 이용계약은 회사가 해지의사를 회원에게 통지함으로써 종료됩니다.
  1. 회원이 임의로 이용계약을 해지하거나 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 종료된 경우 그로 인해 발생한 손해는 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제19조 (손해배상)
  1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
  2. 단, 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호법 등 관련 법령에 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제20조 (이용제한 등)
  1. “회사”는 “회원”이 이 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 “서비스” 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  2. “회사”는 전항에도 불구하고, “주민등록법”을 위반한 명의도용 및 결제도용, “저작권법” 및 “컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망법”을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 이용계약을 해지함과 동시에 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 “서비스” 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
  3. “회사”는 “회원”이 계속해서 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. “회사”는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
  5. 본 조에 따라 “서비스” 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 “회사”는 제9조 “회원”에 대한 통지에 따라 통지합니다.
  6. “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개합니다.
  7. 회사는 다음 항목에 해당하는 행위를 발견할 시 회원의 서비스 이용에 제한을 둘 수 있습니다.
7-1) 회원정보에 부정한 내용을 등록하거나 타인의 이용자ID, 비밀번호 기타 개인정보를 도용하는 행위 또는 이용자ID를 타인과 거래하거나 제공하는 행위
7-2) 회원이 회사에게 제공한 개인정보 등이 부정확할 경우
7-3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용 또는 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
7-4) 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
7-5) 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
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7-9) 방송통신심의위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
7-10) 약관을 포함하여 회사가 정한 제반 규정을 위반하거나 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 등 제반 법령을 위반하는 행위

제21조 (책임제한)
  1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  1. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  1. “회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  1. “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  1. “회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제22조 (준거법 및 재판관할)
  1. “회사”와 “회원” 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
  1. “회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.

부칙
이 약관은 2022년 1월 1일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침

2022-02-17

개정

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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
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파트너회원 (문진 상담을 제공하는 의료진) 진료과별 문진문항에 따라 입력된 회원의 건강에 관한 정보(의료정보)로서 기저질환, 복용중인 약, 술/담배 여부, 소견서 및 기존 검진결과 자료 회원의 의료정보를 바탕으로 건강 증진 및 유익한 정보를 제공하는 아는의사의 문진서비스 제공 회원 탈퇴 시까지(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존 기간)
고려대학교 공과대학 산업경영공학부 인공지능 및 데이터 분석 연구실 [개인정보 제공항목]
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[민감정보 제공항목]
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AI 문진 시스템 개발 제공 된 날로부터 관련 연구 종료 후 3년까지(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존 기간)

제4조 개인정보 처리의 위탁

  1. 회사는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 정보주체에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 국내에 위탁한 개인정보 수탁업체는 다음과 같습니다.
  2. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
        
위탁받는자 위탁하는 업무의 내용
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  3. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
  4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제5조 정보주체와 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법
  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 회사 서비스 상에 등록되어 있는 자신의 개인정보, 회사가 정보주체의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 회사에게 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며, 삭제 내지 가입해지를 요구할 수도 있습니다.
  2. 정보주체가 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘프로필 관리-프로필 수정(“일반회원”의 경우), ‘내 정보 수정’(“파트너회원”의 경우)를 클릭하여 직접 열람, 정정이 가능합니다.
  3. 동의철회(회원탈퇴)는 개인정보 보호책임자나 고객센터에 서면, 전화, E-mai, 채널톡 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
  4. 이 경우에 회사는 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 정보주체에게 알립니다. 회사는 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  5. 정보주체는 언제든지 회사에 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우에 회사는 지체 없이 그 요구에 따라 개인정보 처리의 전부 내지 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 그 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
  6. 개인정보와 관련하여 의의나 의견이 있으신 분은 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 접수 즉시 처리하고 결과를 안내해 드리겠습니다. 로그온(log-on)한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.
제6조 개인정보 파기절차 및 방법
  1. 파기절차
회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호책임자의 책임하에 수행되며, 개인정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다. 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 정보주체의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.
  2. 파기방법
종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(또는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.
  3. 미파기 정보의 보존방법
회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
제7조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
[개인정보 보호책임자]
  - 이름 : 김은선
  - 소속/직위 : 피플스헬스/대표이사
  - 전화번호 : 02-2286-1466
  - 이메일 : phealth@peopleshealth.co.kr
제8조 개인정보 처리방침의 변경
  1. 회사는 개인정보처리방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지/모바일 앱의 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다. 또한, 필요 시 정보주체 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
  2. 이 개인정보 처리방침은 2021. 1. 1.부터 적용됩니다. 
[이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다(열람 링크 제공.)
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 기술적 대책
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    2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
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